প্রবীণ পেনশনভোগীদের ডিজিটাল জীবনপ্রমাণপত্র জমার ঝঞ্ঝাট কমাতে বিশেষ উদ্যোগ পূর্ব রেলের

বয়স্ক পেনশনভোগীদের ডিজিটাল জীবনপ্রমাণপত্র বা ‘লাইফ সার্টিফিকেট’ জমার প্রক্রিয়াকে সহজ ও ঝঞ্ঝাটমুক্ত করতে বিশেষ হেল্পলাইন সেন্টার চালু করেছে পূর্ব রেল। রেলের সদর দফতরসহ হাওড়া, শিয়ালদহ, আসানসোল ও মালদা বিভাগ এবং কাঁচরাপাড়া, লিলুয়া ও জামালপুর ওয়ার্কশপে এই সহায়তাকেন্দ্রগুলি খোলা হয়েছে। যেখানে রেলকর্মীরা সরাসরি উপস্থিত থেকে প্রবীণ নাগরিকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করছেন।

অভাবনীয় সাড়া ও পরিষেবার সাফল্য

ক্যাম্পেন শুরুর দ্বিতীয় দিনেই এই পরিষেবায় অভূতপূর্ব সাড়া মিলেছে। এদিন মোট ৩১০ জন পেনশনভোগী সফলভাবে তাঁদের জীবনপ্রমাণপত্র জমা দিতে সক্ষম হয়েছেন। এর মধ্যে মালদা বিভাগে ৭৩ জন ও জামালপুর ওয়ার্কশপে ৬৯ জন সর্বোচ্চ সংখ্যক পরিষেবা গ্রহণ করেছেন। বয়স্ক নাগরিকদের ডিজিটাল প্রক্রিয়ার জটিলতা থেকে মুক্তি দিতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক শিবরাম মাঝি। এছাড়া, বিস্তারিত তথ্যের জন্য পেনশনভোগীদের সরকারি পোর্টাল https://ipension.nic.in/dlcportal ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

এক ঝলকে

• পূর্ব রেলের ৪টি বিভাগ ও ৩টি ওয়ার্কশপে প্রবীণদের সহায়তায় হেল্পলাইন সেন্টার চালু।
• দ্বিতীয় দিনেই ৩১০ জন পেনশনভোগী সফলভাবে লাইফ সার্টিফিকেট জমা দিয়েছেন।
• প্রযুক্তিগত জটিলতা কাটিয়ে পেনশনভোগীদের হয়রানি লাঘব করাই এই উদ্যোগের মূল লক্ষ্য।
• যেকোনো সহায়তার জন্য রেলের হেল্পলাইন ও সরকারি পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য জানার সুবিধা।