মাইক্রোসফটের পরিষেবা বিপর্যয়ের জেরে বিশ্বজুড়ে আউটলুক, টিমস এবং কোপাইলট ব্যবহারের ক্ষেত্রে বড় ধরনের সমস্যা দেখা দিয়েছে। এই কারিগরি ত্রুটির প্রভাব পড়েছে ভারতের বিমান পরিষেবা ও আর্থিক খাতের ওপর। ইন্ডিগো এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, তাদের ই-মেল সাপোর্ট পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ায় যাত্রীদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। তবে এয়ার ইন্ডিয়া জানিয়েছে, বিকল্প পথে ই-মেল ট্র্যাফিক পরিচালনা করায় তাদের পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়েনি। শেয়ার বাজারের সঙ্গে যুক্ত কর্মীরাও অনলাইন বৈঠক ও গবেষণা রিপোর্ট দেখতে না পারায় দৈনন্দিন কাজে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।

আন্তর্জাতিক স্তরেও এই বিপর্যয়ের প্রভাব ব্যাপক। অস্ট্রেলিয়া, জাপান, সিঙ্গাপুর ও ফিলিপিন্সের সরকারি দপ্তর ও গুরুত্বপূর্ণ প্রতিষ্ঠানগুলোতে ই-মেল আদান-প্রদানে সমস্যা দেখা দিয়েছে। ওপেনএআই এবং অ্যানথ্রপিকের মতো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংস্থাগুলোও মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর সঙ্গে সংযোগের ক্ষেত্রে সমস্যার কথা স্বীকার করেছে। ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, অন্তত ৭৪টি দেশ থেকে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার অভিযোগ জমা পড়েছে এবং আউটলুক নিয়ে অভিযোগের সংখ্যা একসময় ১ লক্ষ ৪০ হাজারে পৌঁছেছিল।

মাইক্রোসফটের প্রাথমিক ব্যাখ্যা অনুযায়ী, পরিকাঠামোর ওপর অতিরিক্ত চাপের কারণে সার্ভার কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছিল। সংস্থাটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংশোধনের কাজ শুরু করলেও পরিস্থিতি পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে সময় লাগছে। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা এই ঘটনাকে প্রযুক্তির ওপর অতিরিক্ত নির্ভরশীলতার ঝুঁকি হিসেবে দেখছেন। তাদের মতে, জরুরি পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য প্রতিটি সংস্থারই বিকল্প প্রযুক্তিগত পরিকল্পনা থাকা প্রয়োজন। মাইক্রোসফট বর্তমানে সার্ভারগুলোর কার্যক্ষমতা খতিয়ে দেখছে এবং নতুন সংশোধনগুলো পরীক্ষা করছে।