ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিংয়ে বড়সড় বদল নিয়ে এসেছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই প্রযুক্তি। রেল মন্ত্রকের নতুন অ্যাপ ‘রেলওয়ান’ (RailOne)-এর মাধ্যমে যাত্রীরা এখন টিকিট কাটার আগেই জানতে পারবেন তাদের ওয়েটিং লিস্টের টিকিট কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা ঠিক কতটা। বিশেষ করে ব্যস্ত রুটের যাত্রীদের জন্য এই সুবিধা অত্যন্ত কার্যকরী প্রমাণিত হতে চলেছে, যার ফলে শেষ মুহূর্তে ভ্রমণ বাতিল বা আর্থিক ক্ষতির আশঙ্কা অনেকটাই কমবে।

কীভাবে কাজ করবে এই প্রযুক্তি

টিকিট বুকিংয়ের সময় রেলওয়ানের এই এআই সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। কোনো যাত্রী যখন ওয়েটিং লিস্টে থাকা ট্রেনের টিকিট কাটতে যান, তখন সিস্টেমটি আগের বুকিং ট্রেন্ড, টিকিট বাতিলের ইতিহাস, সিটের সংখ্যা এবং নির্দিষ্ট রুটের চাহিদা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য বিশ্লেষণ করে। এই সমস্ত ডেটা পর্যালোচনা করে অ্যাপের পর্দায় ভেসে ওঠে টিকিট কনফার্ম হওয়ার সম্ভাব্য শতাংশ। রেল সূত্রে জানা গেছে, আগে এই ধরনের পূর্বাভাসের নির্ভুলতার হার ৫৩ শতাংশ থাকলেও, সাম্প্রতিক আপডেটের পর তা বৃদ্ধি পেয়ে ৯৪ শতাংশে পৌঁছেছে।

যাত্রী ভোগান্তি ও আর্থিক সাশ্রয়

এই প্রযুক্তির ফলে যাত্রীদের সময় ও টাকা দুই-ই বাঁচবে। টিকিট কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা কম থাকলে যাত্রীরা শুরুতেই অন্য ট্রেনের বিকল্প খুঁজতে পারবেন। ফলে শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিল করার মাশুল গুণতে হবে না। এছাড়া এই অ্যাপের মাধ্যমে রিজার্ভেশন, জেনারেল ও প্ল্যাটফর্ম টিকিট বুকিংয়ের পাশাপাশি ট্রেন ট্র্যাকিং এবং অভিযোগ দায়েরের সুবিধাও মিলবে। এমনকি জেনারেল টিকিটের ক্ষেত্রে যাত্রীরা ৩ শতাংশ ছাড়ও পাবেন। টিকিট বুকিংয়ের এই আধুনিকীকরণ রেল পরিষেবা আরও সহজ ও যাত্রীবান্ধব করে তুলবে বলে মনে করা হচ্ছে।