২০২০ সাল থেকে সমাজের সব স্তরের মানুষের কাছে সহজে চিকিৎসা পরিষেবা পৌঁছে দিতে কাজ করছে ‘এমএল সাপোর্ট’ মোবাইল অ্যাপ। কোনো রকম ওটিপি (OTP) বা ইমেল আইডির ঝামেলা ছাড়াই ফ্রিতে অ্যাপে সাইন-আপ করে একসঙ্গে ১০টি আধুনিক পরিষেবা পাচ্ছেন রোগীরা।

মূল সুবিধাসমূহ:

• ফ্রি অ্যাম্বুল্যান্স: অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং করলে মাত্র ৫ মিনিটে নির্দিষ্ট ঠিকানায় অ্যাম্বুল্যান্স পৌঁছে যায়। ১৮০ কিলোমিটার দূরত্ব পর্যন্ত এর জন্য কোনো টাকা নেওয়া হয় না।
• OPD ও টেলিমেডিসিন: অ্যাপের মাধ্যমেই OPD অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা যায় এবং ২৪ ঘণ্টা অভিজ্ঞ ডাক্তারদের ফ্রি টেলিমেডিসিন পরামর্শ মেলে।
• ওষুধে ছাড়: স্বল্প সময়ে ফ্রি হোম ডেলিভারির পাশাপাশি ওষুধের বিলের ওপর ১০% পর্যন্ত ডিসকাউন্টের সুবিধা রয়েছে।

টিভি৯ বাংলার হেলথ কনক্লেভে অ্যাপটির ডিরেক্টর অঙ্কিত গুপ্ত জানান, এআই (AI) প্রযুক্তির যুগেও গ্রাহকদের আস্থার কথা ভেবে তারা সরাসরি মানবীয় যোগাযোগকেই অগ্রাধিকার দিচ্ছেন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ভয়েস কলের বদলে মানুষ সরাসরি প্রতিনিধিদের মাধ্যমেই সহায়তা পান।

স্বাস্থ্যসেবায় অনন্য অবদানের জন্য সম্প্রতি ‘টিভি৯ বাংলা সুস্বাস্থ্য ২০২৬’-এ ‘এক্সিলেন্স ইন হেলথকেয়ার সাপোর্ট সার্ভিসেস’ বিভাগে পুরস্কৃত হয়েছে সংস্থাটি।