টেন্ডার জটিলতার কারণে গত কয়েক মাস ধরে কলকাতা বিমানবন্দরে সমস্ত বিদেশি মুদ্রা বদলের কাউন্টার বন্ধ রয়েছে। এর ফলে প্রতিদিন যাতায়াত করা হাজার হাজার আন্তর্জাতিক যাত্রী চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। বিমানবন্দরে এই পরিষেবা না থাকায় যাত্রীরা বাধ্য হয়ে বাইরে গিয়ে মুদ্রা বদল করছেন, যা অত্যন্ত সময়সাপেক্ষ ও কষ্টকর হয়ে দাঁড়িয়েছে।

পুরনো সংস্থার চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলেও নতুন করে টেন্ডার না ডাকায় এই অচলাবস্থা তৈরি হয়েছে। এ বিষয়ে কলকাতা বিমানবন্দরের অধিকর্তা বিক্রম সিং জানিয়েছেন, পূর্বতন সংস্থাটি আর আগ্রহ না দেখানোয় বিকল্প একাধিক মুদ্রা বিনিময়কারী সংস্থার সঙ্গে বর্তমানে আলোচনা চলছে। তবে পরিষেবা চালুর নির্দিষ্ট কোনো দিনক্ষণ জানাতে না পারলেও খুব দ্রুত এই সমস্যা মিটে যাবে বলে তিনি আশ্বস্ত করেছেন।