যাত্রীদের সুবিধার্থে নতুন ও দ্রুতগতির ওয়েবসাইট আনছে আইআরসিটিসি

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও দ্রুত করতে ভারতীয় রেল আইআরসিটিসির একটি সম্পূর্ণ নতুন ও অত্যাধুনিক ওয়েবসাইট নিয়ে আসছে। বর্তমান ওয়েবসাইটের জটিলতা কমিয়ে নতুন ডিজাইনে গ্রাহকদের জন্য ক্লিন ইন্টারফেস ও দ্রুতগতির সার্ভার নিশ্চিত করা হচ্ছে, যা তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের সময় সাইট হ্যাং হওয়ার মতো সমস্যা দূর করবে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই-এর সমন্বয়ে গঠিত এই নতুন সিস্টেমে বুকিং, পিএনআর স্ট্যাটাস চেক, টিকিট বাতিল ও রিফান্ড প্রক্রিয়া আগের চেয়ে অনেক বেশি ব্যবহারবান্ধব করা হয়েছে।

রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, যাত্রীসেবার মানোন্নয়নে শুধুমাত্র ওয়েবসাইট নয়, রেলের ‘RailOne’ অ্যাপসহ পুরো প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম (পিআরএস) আপগ্রেড করা হচ্ছে। সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটটি পর্যায়ক্রমে পরিবর্তনের অংশ হিসেবে প্রাথমিকভাবে এর একটি ‘বেটা সংস্করণ’ প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের মতামত ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিমার্জন শেষে চূড়ান্ত পোর্টালটি সবার জন্য উন্মুক্ত করা হবে।