সাধারণ মানুষের অভাব-অভিযোগ সরাসরি শোনার লক্ষ্যে সল্টলেকের বিজেপি পার্টি অফিসে নিয়মিত বসছে বিরোধী দলনেতা শুভেন্দু অধিকারীর ‘জনতার দরবার’। দীর্ঘদিন ধরে ঝুলে থাকা বিভিন্ন সমস্যার দ্রুত সমাধানের প্রত্যাশায় এই উদ্যোগ নেওয়া হলেও, আবেদনের সঠিক পদ্ধতি না জানার কারণে অনেকেই বিভ্রান্ত হচ্ছেন। কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এই প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের জন্য অনলাইনে আবেদনের কোনো সুযোগ নেই, বরং আবেদনকারীকে সশরীরে সল্টলেকের নির্দিষ্ট কার্যালয়ে উপস্থিত হতে হবে।

আগ্রহী ব্যক্তিদের সোম থেকে শুক্রবার অফিস চলাকালীন কার্যালয়ে উপস্থিত হয়ে নির্দিষ্ট কাউন্টারে সমস্যার বিবরণ জানাতে হবে। আবেদনের সময় দাবির সপক্ষে প্রয়োজনীয় নথি ও সচিত্র পরিচয়পত্রের ফটোকপি সঙ্গে রাখা বাধ্যতামূলক। কাউন্টারে তথ্য যাচাইয়ের পর আবেদনকারীকে একটি টোকেন দেওয়া হবে এবং পরবর্তী সময়ে সাক্ষাতের দিনক্ষণ নির্ধারিত হলে ফোন কলের মাধ্যমে তা জানিয়ে দেওয়া হবে। দলীয় কার্যালয়ের পক্ষ থেকে স্পষ্ট করা হয়েছে যে, কেবল টোকেন এবং ফোন কলের মাধ্যমেই সাক্ষাৎ সম্ভব; কোনোভাবেই ভোর থেকে লাইন দিয়ে বা দালাল চক্রের মাধ্যমে এই দরবারে প্রবেশের সুযোগ নেই।