আগামী ১৫ জুলাইয়ের মধ্যে আইআরসিটিসি (IRCTC) তাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটকে সম্পূর্ণ নতুন ও অত্যাধুনিক রূপ দিতে চলেছে। রেলমন্ত্রকের ঘোষণা অনুযায়ী, টিকিট বুকিং প্রক্রিয়াকে আগের চেয়ে দ্রুত, সহজ ও নির্ভরযোগ্য করে তোলাই এই পদক্ষেপের মূল লক্ষ্য। মূলত ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের সময় ওয়েবসাইটের ধীর গতি, সার্ভার ক্র্যাশ এবং জটিল ক্যাপচা পূরণের মতো দীর্ঘদিনের যাত্রী ভোগান্তি দূর করতেই এই ভোলবদল করা হচ্ছে।

নতুন প্ল্যাটফর্মে ক্যাপচা প্রক্রিয়া সহজ করা বা তা সরিয়ে ফেলার পাশাপাশি সার্ভারের সক্ষমতা বহুগুণ বাড়ানো হচ্ছে, যাতে ব্যস্ত সময়েও সিস্টেম সচল থাকে। এছাড়া সহজবোধ্য ইউজার ইন্টারফেস (UI) এবং দ্রুততর পিএনআর (PNR) ও রিফান্ড স্ট্যাটাস দেখার সুবিধা যুক্ত করা হচ্ছে। উল্লেখ্য, জয়পুরের মালভিয়া ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজির এক শিক্ষার্থী রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের কাছে ওয়েবসাইটের সমস্যাগুলো তুলে ধরলে তিনি ৩০ দিনের মধ্যে তা পরিবর্তনের নির্দেশ দেন। ওই শিক্ষার্থীর কারিগরি পরামর্শের ভিত্তিতেই নতুন এই ওয়েবসাইটের খসড়া তৈরি করা হয়েছে।