অন্নপূর্ণা যোজনার সুবিধাভোগীদের অনেকের স্ট্যাটাসে ‘আন্ডার প্রসেস’ বা ‘পেমেন্ট ফেইলড’ লেখা আসায় বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে। সরকারি তথ্য অনুযায়ী, ‘আন্ডার প্রসেস’ স্ট্যাটাসটির অর্থ হলো আবেদনটি বর্তমানে প্রশাসনিক যাচাই ও পর্যালোচনার অধীনে রয়েছে, তাই এতে উদ্বেগের কিছু নেই। অন্যদিকে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ‘পেমেন্ট ফেইলড’ দেখালে বুঝতে হবে যে আবেদন গৃহীত হওয়া সত্ত্বেও টাকা অ্যাকাউন্টে জমা পড়েনি। মূলত ডিবিটি (DBT) পরিষেবা সক্রিয় না থাকা, আধার লিঙ্কিংয়ে ভুল, কেওয়াইসি অসম্পূর্ণ থাকা কিংবা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে আবেদনের তথ্যের অসামঞ্জস্যের কারণে এই সমস্যা দেখা দেয়।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত নিকটস্থ ব্যাঙ্ক শাখায় গিয়ে ডিবিটি লিঙ্ক ও কেওয়াইসি যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। ব্যাঙ্কে সমস্যার সমাধান না হলে আধার কার্ড, ব্যাঙ্কের পাসবই ও আবেদনের রসিদসহ নিকটবর্তী বিডিও বা এসডিও অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। মুখ্যমন্ত্রী জানিয়েছেন, প্রকৃত যোগ্য সুবিধাভোগীরা যাতে কোনোভাবেই বঞ্চিত না হন, তা নিশ্চিত করতে প্রশাসন কাজ করছে। উপযুক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ধৈর্য সহকারে বিষয়টি সমাধান করার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।