একাধিক ব্যাঙ্ক থেকে নেওয়া ঋণের কিস্তি মেটাতে গিয়ে নাভিশ্বাস উঠছে বহু মানুষের। আয়ের সিংহভাগ অর্থ ঋণের ইএমআই শোধে চলে যাওয়ায় নতুন করে আর্থিক সংকটে পড়ছেন সাধারণ ঋণগ্রহীতারা। চাকরি হারানো, ব্যবসায় মন্দা বা বেতন হ্রাসের মতো কারণে সঠিক সময়ে কিস্তি শোধ না হলেই শুরু হয় রিকভারি এজেন্টদের বেপরোয়া তৎপরতা। দিনভর অসংখ্য ফোন, কর্মক্ষেত্রে বা স্বজনদের কাছে অপমানজনক আচরণ এবং পরিবারের সামনে ভয় দেখানোর অভিযোগ ক্রমাগত বাড়ছে। ঋণ পরিশোধে ব্যর্থ হয়ে অনেকেই দিশেহারা হয়ে পড়ছেন এবং মানসিক যন্ত্রণায় তলিয়ে যাচ্ছেন।

অথচ ঋণ আদায়ের নামে গ্রাহকদের হেনস্থা করা সম্পূর্ণ বেআইনি বলে স্পষ্টভাবে জানিয়েছে ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। আরবিআই-এর কড়া নির্দেশিকা সত্ত্বেও অনেক গ্রাহকই সচেতনতার অভাবে নিজেদের আইনি অধিকার সম্পর্কে জানতে পারেন না। বিষাক্ত এই চোরাবালি থেকে বাঁচতে বিশেষজ্ঞ বা আইনি পরামর্শের মাধ্যমে ঋণ নিষ্পত্তির পথ খুঁজছেন কেউ কেউ। দেশের বহু পরিবারে এখনো ফোনের রিংটোন আতঙ্কের কারণ হয়ে দাঁড়ালেও সঠিক তথ্যের অভাবই এই দুর্ভোগ বাড়িয়ে তুলছে। বিশেষজ্ঞরা তাই বিপদ বাড়ার আগেই সতর্ক ও সচেতন হওয়ার পরামর্শ দিচ্ছেন।