কুইক-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ‘জেপটো’ থেকে প্রায় ৫০ হাজার টাকা মূল্যের একটি অ্যাপেল ওয়াচ অর্ডার করে প্রতারণার শিকার হয়েছেন জনপ্রিয় বলিউড অভিনেতা ও কৌতুকশিল্পী ভীর দাস। একটি শুটিংয়ের প্রয়োজনে দ্রুত ওই ঘড়িটি অর্ডার করলেও, পার্সেল খোলার পর তিনি দেখতে পান যে আসল অ্যাপেল ওয়াচের পরিবর্তে তাকে একটি সস্তা চীনা নকল ঘড়ি পাঠানো হয়েছে। বিষয়টি নিয়ে জেপটোর কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করা হলে কোনো সদুত্তর না পাওয়ায় তিনি ইমেলের স্ক্রিনশট ও পণ্যের ছবিসহ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করেন।

বিতর্ক তৈরির পর জেপটো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে দেখছে এবং ব্র্যান্ড পার্টনারদের সঙ্গে আলোচনা করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করছে। একই সঙ্গে সংস্থাটি গ্রাহকদের পরামর্শ দিয়েছে, বহুমূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে পার্সেল যাচাই না করে ডেলিভারি এজেন্টকে ওটিপি (OTP) শেয়ার না করতে। তবে কুইক-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর লজিস্টিক চেইনে নজরদারির অভাব ও অপর্যাপ্ত যাচাইকরণ ব্যবস্থার কারণে এই ধরনের জালিয়াতি সাধারণ ক্রেতাদের মধ্যে অনলাইন কেনাকাটার বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে বড় ধরনের প্রশ্নের জন্ম দিয়েছে।